Innovación y Tecnología
El 90% de los ejecutivos confían en IT, pero solo el 39% se sienten listos para el futuro
El estudio realizado por Kyndryl Bridge y Edelman DXI a de 3.200 ejecutivos de todo el mundo muestra cómo las empresas clasifican los riesgos, priorizan las inversiones y equilibran la tecnología con el talento.
● La seguridad y las regulaciones encabezan las listas de preocupaciones de los ejecutivos
● El retorno de la inversión en IA está limitado por las habilidades y el cumplimiento de regulaciones legales.
● La tecnología al final de su vida útil es uno de los principales retos para los CEOs
NUEVA YORK, octubre de 2024 – Kyndryl ha publicado hoy el Kyndryl Readiness Report que explora la paradoja de por qué el 90% de los ejecutivos cree que su infraestructura de TI es la mejor de su clase, pero solo el 39% de ellos cree que está preparada para gestionar riesgos futuros. El informe también muestra cómo la modernización de TI está ayudando a las empresas a obtener una ventaja competitiva, incluso cuando solo el 42% de las empresas actualmente ven un retorno positivo de la inversión en IA.
En la economía digital, los líderes empresariales dicen que confían en su TI para mitigar el riesgo, desarrollar talento y aprovechar las nuevas herramientas. Sin embargo, mientras que el 94% de los líderes dicen que la modernización tecnológica es una alta prioridad para sus empresas, los datos de Kyndryl muestran que el 44% de la infraestructura de TI de misión crítica se está acercando o llegando al final de su vida útil, lo que aumenta la vulnerabilidad y eleva las barreras para la modernización. Los líderes empresariales dicen que necesitan ayuda con la toma de decisiones y el desarrollo del talento.
El Kyndryl Readiness Report combina la opinión de 3.200 responsables de la toma de decisiones senior con los conocimientos de Kyndryl Bridge, la plataforma de negocios digitales impulsada por IA de la compañía, para ilustrar los desafíos y oportunidades comerciales globales en todos los mercados e industrias.
Algunas conclusiones:
● El retorno de la inversión en IA es difícil de alcanzar: mientras que el 76% de las empresas están invirtiendo en IA tradicional y aprendizaje automático, solo el 42% ve un retorno positivo de la inversión. Las mayores barreras para la adopción de la IA siguen siendo las preocupaciones sobre la privacidad de los datos (31%), el ROI incierto (30%) y los desafíos de cumplimiento (26%).
● Desafío tecnológico al final de su vida útil: casi todas las empresas modernas se enfrentan al desafío de mantener sus sistemas actualizados. El 64% de los CEO están preocupados por la TI obsoleta, y Kyndryl Bridge muestra que el 44% de la infraestructura de TI de misión crítica se acerca o está al final de su vida útil.
● La tecnología está superando a la capacitación: más del 40% de los líderes experimentan brechas de habilidades tecnológicas que obstaculizan el progreso de la modernización.
● La seguridad sigue siendo la principal preocupación: el 65% de los ejecutivos están preocupados por los ciberataques, y solo el 30% se siente preparado para gestionar esos riesgos.
● Los líderes informan de una alineación entre el negocio y la tecnología: las empresas que están más avanzadas en la transformación digital informan de una mayor colaboración entre los líderes empresariales y tecnológicos, y un mayor retorno de la inversión en los proyectos tecnológicos.
«El trabajo que realizamos en Kyndryl para ejecutar y transformar infraestructuras de TI complejas para miles de clientes empresariales nos ha dado una perspectiva profunda sobre cómo las empresas pueden identificar oportunidades para superar los desafíos comerciales actuales», dijo Martin Schroeter, presidente y CEO de Kyndryl en la presentación del Readiness Report. «La formación profesional es un desafío continuo y se trata de empoderar a las personas, alinear las herramientas con la cultura y abrazar el complejo viaje de la transformación digital en toda la organización».

El informe traza los riesgos y los beneficios
La ciberseguridad encabeza la lista de preocupaciones empresariales: el 65% de los líderes empresariales están preocupados por los ciberataques, y solo el 30% se siente preparado para gestionarlos. Del mismo modo, el 59% expresa preocupación por las alteraciones climáticas y ambientales, pero solo el 25% cree que sus sistemas pueden responder de manera efectiva.
Un panorama regulatorio acelerado también es una prioridad para los ejecutivos, a medida que se implementan medidas importantes. Mientras que al 48% de los ejecutivos les preocupa que el ritmo de la regulación se esté moviendo demasiado rápido, el 66% considera que la regulación tiene un efecto positivo en general.
A pesar de estos desafíos, las empresas que se modernizan están obteniendo claros beneficios de esos proyectos. Mirando hacia atrás en el último año, los líderes dijeron que han experimentado una mayor eficiencia (85%), una mayor innovación (71%) y una mejor experiencia de los empleados o clientes (60%). Sin embargo, todavía hay margen de mejora, ya que los ejecutivos ven un menor impacto en la seguridad de los datos y el cumplimiento de las regulaciones (34%) y en los resultados basados en la sostenibilidad, como la disminución del uso de energía o las emisiones (27%).
Incluso las empresas que han adoptado herramientas de TI más avanzadas, como programas de automatización que monitorean y resuelven problemas en todo el patrimonio de TI, tienen margen de mejora adicional. Kyndryl Bridge muestra que un promedio del 8% de los problemas de TI se solucionan mediante automatización sin intervención humana. Kyndryl ve el potencial de que hasta el 30% de los problemas de TI se resuelvan a través de la automatización, lo que podría ahorrar a las empresas miles de millones de dólares al año en costos de mantenimiento y evitar el tiempo de inactividad.
¿Cuál es la hoja de ruta para “estar listo”?
Según los datos del informe, las organizaciones se enfrentan a decisiones difíciles en su camino a la transformación digital. Al trazar los puntos ciegos y las cuestiones complejas, el informe ofrece una hoja de ruta sugerida útil para navegar en los entornos cambiantes:
1. Estar «preparado para las personas» es tan importante como estar «preparado para la tecnología». La informática es asunto de todos. Las organizaciones que están más avanzadas en sus viajes tecnológicos también informan de la alineación entre los líderes empresariales y tecnológicos. Dado que TI desempeña un papel más destacado en la configuración de la cultura y los procesos del lugar de trabajo, los CIO y CTO que colaboran en toda la alta dirección estarán más preparados para llevar a los empleados junto con actualizaciones en tecnología. Los líderes que fomentan una fuerza laboral calificada tienen más probabilidades de sentirse preparados para riesgos futuros, por lo que invertir en el desarrollo del talento, particularmente en IA y ciberseguridad, es crucial.
2. Sopesar lo nuevo frente a lo conocido: para argumentar a favor de las inversiones inteligentes, los líderes deben comprender cómo las nuevas herramientas se integrarán no solo con la tecnología, sino también con la cultura, los procesos y los objetivos de la empresa. Equilibrar las necesidades inmediatas con las inversiones a largo plazo ayudará a los líderes a superar los complejos desafíos de modernización. Y las nuevas capacidades, como la IA, se basan en una sólida base de datos; invertir primero en la base puede lograr un mayor retorno de la inversión a largo plazo.
3. Replantear la conversación sobre la deuda tecnológica: los datos muestran que, en un mercado en evolución, en el que casi todo el mundo se enfrenta a una infraestructura envejecida, las empresas no están solas en los retos tecnológicos del final de su vida útil. La reducción de la deuda técnica elimina las ineficiencias operativas y libera el potencial para un crecimiento más rápido, una inversión en agilidad e innovación futuras. Esto incluye la adopción completa de nuevas capacidades, como la automatización, para aumentar la eficiencia y reducir el tiempo de inactividad.
Para leer el informe completo, visite Kyndryl Readiness Report 2024.
Metodología
El Informe de preparación de Kyndryl 2024 se basa en una encuesta exhaustiva realizada por Edelman DXI, que recopila información de 3.200 responsables de la toma de decisiones de alto nivel en 25 sectores, como el sanitario, el manufacturero, el energético y el financiero. La encuesta, realizada entre el 1 de julio y el 12 de agosto de 2024, capturó las perspectivas de ejecutivos de alto nivel (CEO, CFO, CIO y CTO) y directores senior de empresas de 18 mercados globales, incluidos Estados Unidos, Brasil, China, Alemania y el Reino Unido.
Acerca de Kyndryl
Kyndryl (NYSE: KD) es el proveedor de servicios de infraestructura de TI más grande del mundo, que atiende a miles de clientes empresariales en más de 60 países. La empresa diseña, construye, gestiona y moderniza los complejos sistemas de información de misión crítica de los que el mundo depende cada día. Para obtener más información, visite www.kyndryl.com.
Innovación y Tecnología
El modo «picante» de Grok, de Musk, anima a la UE a la toma de medidas drásticas
Bruselas (Euractiv)- El asistente de IA Grok, propiedad de Elon Musk, siempre se diseñó para ser provocador, incluso políticamente incorrecto. Pero esta controvertida herramienta ha desatado ahora la indignación mundial tras generar imágenes sexualmente explícitas de mujeres y niños, lo que pone de relieve la lentitud con la que se actúa contra los contenidos de abuso sexual generados por IA mediante deepfakes.
Desde agosto, el chatbot, que está integrado en la plataforma de redes sociales X de Musk, lo que lo pone al alcance de millones de usuarios, cuenta con un modo denominado «picante»: este permite a las personas generar contenido explícito mediante IA. En las últimas semanas, esta función de pornificación ha llevado a Grok a generar imágenes sexualmente explícitas de mujeres, incluidas menores.
Los países y los legisladores de la UE han respondido con repulsa, instando a Bruselas a acelerar la aplicación de la ley contra el desarrollador de Grok, xAI, a medida que el escándalo sigue creciendo. «Esto no es picante. Es ilegal», advirtió el lunes el portavoz digital de la Comisión, Thomas Regnier.
También afirmó que la Comisión está examinando la función como parte de la aplicación de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE, y añadió: «X es muy consciente de que nos tomamos muy en serio la aplicación de la DSA».
Llamamiento a la aplicación acelerada de la ley
Dado que Grok se encuentra dentro de X, está regulado por la DSA, que la designa como una denominada plataforma en línea de gran tamaño (o VLOP). Ello significa que está sujeto a las normas más estrictas de la ley y a multas que pueden alcanzar hasta el 6 % de la facturación anual global.
«Este tipo de contenido es ilegal en la mayoría de los países de la UE», declaró la diputada de Los Verdes Alexandra Geese a Euractiv, al referirse a la función de pornificación de Grok. «La Comisión debería coordinarse con las DSC [autoridades nacionales que también aplican la DSA] y actuar con rapidez».
«Industrialización del acoso sexual»
Francia y Alemania ya han instado a la Comisión a que utilice la DSA contra Grok. El martes, el ministro de Cultura alemán, Wolfram Weimer, pidió al ejecutivo de la UE que aplique rigurosamente la DSA a la plataforma. «Lo que estamos observando actualmente en X parece la industrialización del acoso sexual», afirmó.
La semana pasada, la alta comisionada francesa para la infancia, Sara El Haïry, también pidió al regulador francés de los medios de comunicación, Arcom, que investigara la producción de Grok en virtud de la DSA. Por otra parte, los legisladores franceses han pedido al fiscal de París que abra una investigación penal sobre el chatbot de IA de Musk.
Geese sostiene que una investigación de la DSA dirigida por la Comisión sobre Grok debería ser «muy rápida», lo que sugiere que podría imponer «una multa muy elevada» a la plataforma, debido al «enorme daño» sufrido por las víctimas de la pornificación. La ley también podría utilizarse para bloquear el acceso regional a X«si no cumplen inmediatamente», sugirió.
Multa de 120 millones de euros
Sin embargo,el historial de la Comisión en materia de aplicación de la ley en X —y en la DSA en general— dista mucho de ser rápido. En diciembre, tras dos años completos de investigación,finalmente multó a la plataforma de Musk con 120 millones de euros por infringir las normas de transparencia de la DSA. Mientras tanto, siguen sin resolverse una serie de inquietudes más graves sobre la plataforma de Musk, que la Comisión también comenzó a investigar en diciembre de 2023.
La furia de Musk por la multa a X provoca escalofríos entre el personal de la UE
Bruselas (Euractiv)- La multa de 120 millones de euros impuesta la semana pasada por la…
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El desarrollador de Grok, xAI, respondió al revuelo por la pornificación mediante una publicación en X, en la que afirmaba que los resultados sexualizados se debían a un fallo en las medidas de seguridad de su sistema de IA. Curiosamente, la publicación está escrita en primera persona, y Grok se refiere a sí mismo como «yo», como si una herramienta digital pudiera asumir la culpa de los fallos técnicos, en lugar de los humanos que la crearon.
Para el legislador del PPE Jeroen Lenaers, ponente del Parlamento para la próxima revisión de la Directiva sobre abuso sexual infantil (CSA), el episodio era totalmente previsible. En su opinión, la incapacidad de prevenir los abusos es una característica de cómo plataformas como X optan por no autorregularse de forma proactiva ante riesgos graves, más que el resultado de un fallo de seguridad puntual.
Medidas de protección sólidas, eficaces y verificables
«Si las plataformas de IA deciden permitir la generación de contenido erótico, deben implementarse de antemano medidas de protección sólidas, eficaces y verificables de forma independiente», argumentó, advirtiendo que «el contenido erótico generado por IA allana el camino para el material abusivo, incluido el CSAM [material de abuso sexual infantil]».
Lenaers espera tipificar como delito la posesión, la creación y la distribución de CSAM generado por IA en la próxima revisión de la Directiva CSA.
La organización británica de defensa de los derechos de los niños Internet Watch Foundation también quiere que se tomen medidas mucho más duras contra las herramientas digitales utilizadas para el abuso sexual. «Es fundamental que todas las formas de abuso sexual infantil en línea se tipifiquen como delito y se persigan, independientemente de cómo o por qué se hayan creado», declaró un portavoz a Euractiv, pidiendo una prohibición general en la UE de las aplicaciones utilizadas para «desnudar» imágenes de personas.
Según un informe publicado esta semana por AI Forensics, una ONG europea independiente, la mayoría (53 %) de las imágenes generadas por Grok contenían «personas con ropa mínima», de las cuales el 81 % eran mujeres y el 2 % parecían menores de 18 años. «Si las víctimas fueran hombres poderosos, X ya estaría fuera de línea», sugirió Geese.
Aunque X afirma haber eliminado todo el material CSAM potencialmente ilegal generado por Grok, Lenaers sostiene que, en el caso del contenido sexualizado, los riesgos son tan elevados que un régimen estándar de notificación y retirada «no es en absoluto una solución, ya que el daño a las víctimas ya se ha infligido y no se puede deshacer».
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(Editado por nl, aw/Euractiv.com y Luis de Zubiaurre Wagner/Euractiv.es)
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La radical transformación del periodismo por la IA pasa desapercibida para el escrutinio crítico de los lectores [Advocacy Lab]
Bruselas (Euractiv.com/.es) – La Unión Europea (UE) se enfrenta a una fase decisiva en su combate contra la desinformación, y si algo ha quedado claro en 2025 es que el reto ya no es solo eliminar las noticias falsas que circulan en Internet, sino apostar por una transformación más profunda de la interacción entre periodismo, tecnología y confianza de los lectores.
En los diversos análisis de las redacciones y los comentarios de los medios de comunicación hay un hilo conductor: la inteligencia artificial está cambiando el periodismo más rápido de lo que pensaban las instituciones, los lectores y los políticos, lo cual tiene profundas implicaciones en la confianza de los ciudadanos.
Aceleración del cambio tecnológico
La reflexión del Instituto Reuters sobre cómo el año 2025 ha marcado el periodismo apunta a un año caracterizado por presiones superpuestas: la aceleración del cambio tecnológico, la tensión económica en las redacciones y las crecientes expectativas de que el periodismo actúe como fuerza estabilizadora en entornos de información fragmentados.
En lugar de una única disrupción, el Instituto describe un cambio acumulativo en la forma en que se producen, distribuyen y consumen las noticias, y la confianza se ha convertido en la nueva moneda de cambio que define la profesión.
Sin embargo, la fortaleza de la IA en el mundo del periodismo dista mucho de ser uniforme. Aunque los periodistas suelen expresar su preocupación por la amenaza que supone la IA para sus puestos de trabajo, la ética o la calidad, muchos utilizan herramientas de IA en la práctica, para la transcripción, el apoyo a la investigación o la optimización de contenidos.
Esa brecha entre el escepticismo de los ciudadanos y el uso masivo de esta nueva herramienta ilustra un dilema de confianza más amplio: la IA se está integrando en el mundo laboral sin que se hayan establecido plenamente las normas compartidas sobre su uso.
La importancia del contexto
Las inquietudes en torno a la confianza en la IA son especialmente acuciantes cuando el uso de esta herramienta afecta a la forma en que se presentan los hechos. «Cuando el uso de la IA produce una representación errónea en el texto o en las imágenes, la confianza de los lectores se puede perder muy rápidamente, ya sea por fallos tecnológicos o por un uso irresponsable por parte de los periodistas», explica a Euractiv Paula Gürtler, investigadora asociada del «think tank» CEPS de Bruselas.
Desde el punto de vista ético, la forma cómo se adopta la IA en el periodismo también puede enviar señales claras a los lectores. «Si los periodistas utilizan sistemas de IA generativa que han sido entrenados ilegalmente con contenido periodístico, eso puede enviar una señal de legitimidad: si ni siquiera a los periodistas les importa que sus datos se utilicen sin su consentimiento, ¿por qué debería importarle a nadie más?», añadió Gürtler.
En ese sentido, advierte de que surgen tensiones similares cuando las imágenes generadas por IA entran en la producción de noticias, lo cual puede debilitar la lucha por una remuneración justa y unas condiciones de trabajo dignas para los fotoperiodistas.
Aunque muchos medios de comunicación aplican políticas internas para aumentar la transparencia en torno al uso de la IA, Gürtler advierte de que las normas por sí solas no pueden abarcar todos los escenarios.
«Hay muchas zonas grises, y cada caso tiene consideraciones concretas que no se pueden abordar plenamente solo con políticas organizativas», afirma la investigadora, al tiempo que aboga por una mayor alfabetización mediática crítica en torno a la IA entre los periodistas, incluida la plena comprensión de la política implícita en los sistemas de IA.
Una cuestión de confianza
La cuestión de la confianza ocupa un lugar central en el informe «Generative AI and News Report 2025» de Reuters, que examina cómo perciben el público y los periodistas el papel de la IA en el periodismo.
En ese sentido, el informe muestra una ambivalencia generalizada: los lectores reconocen las potenciales ventajas en eficiencia de la IA, pero la perciben como poco transparente, cuestionan su precisión y su responsabilidad cuando interviene en la producción de noticias.
Es fundamental señalar que la confianza tiene matices: los lectores aceptan mejor la IA cuando se explica claramente su uso, y permanece bajo control editorial humano.
Esa situación no es nueva, pero la transformación digital la ha amplificado. El Consejo de Europa ha advertido de que el sector de los medios de comunicación europeos se ha «transformado profundamente por la tecnología digital», lo cual ha reconfigurado tanto los modelos de negocio como la relación entre los periodistas y el público.
Por otro lado, el Consejo de Europa también señala que la digitalización ha debilitado las funciones tradicionales de control de acceso, al tiempo que ha aumentado la exposición a contenidos manipulados, de baja calidad o engañosos, lo cual supone una nueva responsabilidad para el periodismo profesional como salvaguarda democrática.
Desactivar la «bomba de desinformación»
Los comentarios en el interior del ecosistema mediático sugieren una percepción creciente sobre la magnitud del desafío. En ese sentido, Charlie Beckett, director del proyecto JournalismAI de la London School of Economics, sostiene que la «bomba de desinformación» ya no puede desactivarse solo con la verificación de datos.
Por el contrario, el periodismo debe adaptarse a un entorno en el cual las falsedades, las medias verdades y la manipulación del contexto coexisten con la información veraz, a menudo compitiendo por la atención en las mismas plataformas. No se trata de normalizar la desinformación, sino de reconocer que la resiliencia, en lugar de la erradicación, puede ser un objetivo más realista.
Este cambio está estrechamente relacionado con la forma en que la IA está cambiando la relación entre los periodistas y la audiencia. La periodista y académica Margaret Simons señala que las herramientas de IA están alterando no solo los flujos de trabajo de las redacciones, sino también las expectativas de los lectores en cuanto a rapidez, personalización y autoridad.
A medida que la automatización se hace más visible, argumenta la experta, el periodismo corre el riesgo de perder legitimidad si los lectores no tienen claro quién o qué es responsable de la información que consume.
Adaptarse al cambio
En resumen, las fuentes consultadas pronostican una perspectiva clara para 2026. La desinformación no desaparecerá, ni se ralentizará el uso de la IA en el periodismo.
La cuestión central es si Europa puede reforzar la infraestructura de confianza —combinando una gobernanza transparente de la IA, un periodismo resiliente y una audiencia informada— con la suficiente rapidez para adaptarse a los cambios tecnológicos.
Desde un punto de vista ético, lo que está en juego es la democracia.
«La confianza en los medios de comunicación es crucial desde el punto de vista ético porque sustenta el funcionamiento de la democracia. Si el uso de la IA en el periodismo socava esa confianza, tenemos que encontrar formas de reconstruirla rápidamente», afirma Gürtler.
La confianza no es ya un efecto derivado únicamente de la información precisa. Se forma en una fase anterior, por cómo se implementan, explican y gestionan las tecnologías en el mundo del periodismo. En ese sentido, la batalla contra la desinformación en 2026 se decidirá menos por la detección de noticias falsas y más por la reconstrucción de la confianza en los sistemas diseñados para informar a los lectores, según los expertos.
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(Editado por Brian Macguire/Euractiv.com y Fernando Heller/Euractiv.es)
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«Adoptar» un robot: ¿Estamos preparados para convivir con una IA «humanoide»?
Bruselas (Euractiv.com/.es) – En un futuro próximo, las pesadas tareas domésticas podrían ser cosa del pasado. Al menos esa es la promesa de un puñado de empresas que empiezan a comercializar robots domésticos humanoides con Inteligencia Artificial (IA).
El objetivo: un robot con forma y tamaño humanos capaz de lavar los platos, tender la colada y ordenar la casa para que no tengas que hacerlo tú.
La empresa 1X, nacida en Noruega y afincada en Estados Unidos, ha puesto en preventa el pasado septiembre un «robot doméstico» para el mercado estadounidense, y promete las primeras entregas este año. Por 20.000 dólares -o una suscripción mensual de 499 dólares-, su robot humanoide NEO vivirá con usted.
La empresa es una de las pocas que se han centrado en gran medida en los humanoides para el hogar, junto a otras dos especializadas como Figure y Physical Robotics. La mayoría de los robots comerciales están diseñados para usos industriales o militares, por lo que los robots domésticos representan una nueva tendencia.
Boston Dynamics, famosa por su perro robot, también trabaja en humanoides. Su primer modelo, «Atlas», está en fase de desarrollo, enfocada en la industria. No obstante, un portavoz de la empresa ha explicado -en entrevista con Euractiv- que en el futuro se estudiará la posibilidad de aplicar esa tecnología al sector servicios, las tiendas, los hospitales y, en última instancia, los hogares.
Elon Musk, el hombre más rico del mundo, también entra en la carrera de los robots humanoides. Se prevé que su empresa, Tesla, ponga en marcha una línea de producción de su robot bípedo Optimus en 2026, inicialmente para uso industrial, pero con los hogares en el punto de mira.
El factor clave de la Inteligencia Artificial Generativa
Los escritores de ciencia ficción llevan mucho tiempo soñando con robots humanoides capaces de hacer todo tipo de cosas por sus amos humanos, no siempre con resultados idílicos. La nueva moda de comercialización que, por fin, ha comenzado está impulsada por los avances en inteligencia artificial. Y, en concreto, por la IA generativa.
El principal obstáculo para los robots humanoides ha sido durante mucho tiempo permitirles realizar diversas tareas en entornos domésticos poco ordenados. Pero los últimos avances en inteligencia artificial generativa han cambiado esa situación, permitiendo pasar de máquinas para tareas específicas a robots de uso más general que pueden adaptar su comportamiento a distintos entornos.
Un avance clave son los modelos de visión-lenguaje-acción (VLA), que permiten a los robots combinar la información visual de las cámaras a bordo con instrucciones humanas para ejecutar las acciones apropiadas.
En ese sentido, el pasado mes de febrero, el fundador de Figure, Brett Adcock, anunció que el modelo de IA específico para robots de su empresa ha avanzado mucho más rápido de lo previsto, adelantando dos años el calendario de lanzamiento.
Pero el auge de los robots de dos patas no significa automáticamente que vayan a ser bienvenidos en los hogares.
Los pros y contras
Además de su elevado coste, la aceptación social es uno de los principales obstáculos para que los robots humanoides entren en los hogares.
Las personas necesitarán tiempo para adaptarse, y las máquinas humanoides entrañan un riesgo especial: al imitar la forma humana, pueden resultar más inquietantes que útiles.
Los robots demasiado parecidos a los humanos pueden provocar un efecto contraproducente, afirma Federico Manzi, profesor adjunto de la Università Cattolica del Sacro Cuore de Milán, especializado en interacciones humano-robot. El experto sostiene que esa sensación de malestar puede «modularse» con nuestra experiencia con el robot, suponiendo que nos guste lo que vemos.
La aceptación no depende únicamente de la apariencia. Depende del contexto: de las personas que rodean al robot, del entorno en el que se encuentra y de las tareas que realiza. «Si un robot funciona bien, la sensación de inquietud que produce tenerlo en casa puede reducirse», afirma Manzi, aunque su diseño siga siendo más mecánico que humano.
La privacidad es otro obstáculo importante. Los robots humanoides suelen utilizar cámaras y sensores, lo que plantea problemas de vigilancia en espacios privados. Este problema es especialmente grave porque los primeros robots domésticos aún no son totalmente autónomos y siguen dependiendo de la supervisión humana.
En el caso del robot humanoide NEO de 1X, por ejemplo, los empleados que llevan cascos de realidad virtual pueden tomar el control de la máquina a distancia para ayudar con las tareas y la formación, lo cual significa que un operador humano puede, a veces, estar presente dentro de la casa a través del robot.
Sensación de ser observado todo el rato
Joanna Stern, periodista del Wall Street Journal, que probó el robot humanoide NEO de 1X antes de su lanzamiento, resumió así la situación: el coste oculto de la comodidad es la pérdida de privacidad.
Los hogares se convierten en entornos de entrenamiento. 1X ha sugerido que cuanto más tiempo pase NEO realizando tareas en diferentes hogares, mejor será su IA, lo cual se traduce en que la vida doméstica se reutiliza como datos para el entrenamiento de modelos comerciales.
Aunque esta perspectiva puede generar inquietud, no es del todo nueva. Los dispositivos para tareas específicas, como los robots aspiradores o los asistentes de voz como Alexa de Amazon, ya recopilan datos en muchos hogares, a menudo para mejorar sus sistemas de IA subyacentes.
Pero los robots autónomos de pleno derecho podrían tener acceso a mucho más del espacio doméstico ya que son físicamente móviles y contienen muchos más sensores que otros dispositivos domésticos.
Según Kathrin Gardhouse, de la organización sin ánimo de lucro Future Society, eso plantea serios problemas de privacidad. «Son una presencia constante en el hogar (…) están equipados con sensores que pueden grabarlo todo, incluidos tus momentos más íntimos», explica.
En su opinión, la categoría de productos tendrá que integrar elementos de privacidad en el diseño, entre ellos procesar y almacenar los datos localmente en lugar de enviarlos a los servidores de las empresas, para lograr una aceptación generalizada.
Normas de privacidad y seguridad de la UE
Los robots domésticos también tendrán que cumplir la legislación de la Unión Europea (UE) en vigor sobre privacidad, seguridad e inteligencia artificial.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) regula cómo se recopilan y utilizan los datos personales. Para la formación en IA, la Comisión Europea propuso recientemente permitir a los desarrolladores de IA utilizar explícitamente datos personales si tienen un interés legítimo para hacerlo. Pero es probable que esa relajación de las normas solo aumente la preocupación de los europeos por compartir su espacio personal con un procesador de datos ambulante.
Los robots domésticos también plantean riesgos de ciberseguridad. Como cualquier dispositivo conectado, pueden ser blanco de piratas informáticos que busquen acceder a datos personales o incluso controlar a distancia el propio robot, convirtiéndolo en una herramienta de vigilancia itinerante en el seno del hogar.
La Ley de Ciberresiliencia de la UE apunta a enfrentar esas amenazas imponiendo requisitos de ciberseguridad a los productos conectados antes de que lleguen al mercado, y los robots humanoides entran de lleno en su ámbito de aplicación. Sin embargo, persisten las dudas.
En ese sentido, Gardhouse advirtió de que los sistemas avanzados de inteligencia artificial ya han demostrado su capacidad para eludir sus propias salvaguardias en entornos de prueba.
«El peor escenario podría ser que tuviéramos un robot doméstico con acceso total a todos nuestros datos, a nuestra casa, a nuestros dispositivos… y que no tuviéramos ningún control sobre él porque nos bloqueara», advirtió.
En este caso, la legislación de la UE aún podría tener algunas respuestas.
La Ley de Inteligencia Artificial de la UE impone controles más estrictos a los modelos de propósito general que plantean riesgos sistémicos. Las empresas deben hacer un esfuerzo adicional para mitigar los riesgos. Así que si los modelos de IA que impulsan los robots domésticos entran en esta categoría, podrían enfrentarse a controles más estrictos.
La Comisión Europea propuso recientemente retrasar estas normas para las IA de alto riesgo, por lo cual no empezarían a aplicarse el próximo verano, como estaba previsto, sino dentro de unos años.
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(Editado por Victoria Becker/Charles Szumski/Euractiv.com y Fernando Heller/Euractiv.es)
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