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Wavenet y CSG lanzan promociones en tiempo real impulsadas por IA para transformar Telecom CX en DTW – Ignite 2025

(Información remitida por la entidad que la firma:)
En el DTW – Ignite 2025 de TM Forum, Wavenet, un aliado de transformación digital basado en IA para las telecomunicaciones, y CSG, una empresa con propósito de plataforma de software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés), presentaron una nueva solución de promociones en tiempo real impulsada por IA. La solución conjunta está diseñada para revolucionar la forma en que los operadores de telecomunicaciones se relacionan con los suscriptores.
Al fusionar la plataforma de inteligencia predictiva de Wavenet, Sense AI para la experiencia del cliente, con las capacidades de interacción en tiempo real de CSG, la solución permite a los operadores pasar de la interacción reactiva a la predictiva, lo que brinda ofertas personalizadas de alto impacto en tiempo real sin necesidad de revisar la infraestructura existente. La solución agrega una capa de inteligencia dinámica que evalúa de forma continua el riesgo de abandono del comportamiento de los suscriptores, la etapa del ciclo de vida y los patrones de uso a escala.
«Las empresas de telecomunicaciones no siempre necesitan reemplazar la infraestructura para innovar», dijo Suren Pinto, director general de Wavenet. «Ahí es donde entra en juego el verdadero poder de la IA: permitir la automatización inteligente sin un gran desembolso de capital. Con la Sense IA de Wavenet integrada en las capacidades de participación en tiempo real de CSG, ayudamos a los operadores a profundizar la lealtad del cliente y ofrecer una participación personalizada de rápida conversión a escala. Esta es la monetización que funciona hoy, no en el próximo ciclo de transformación», agregó Pinto.
Monetización que funciona a lo largo del ciclo de vida
Ya sea que se trate de prevención de abandono de prepago, ventas adicionales de itinerancia contextual o activaciones de complementos, la solución impulsada por IA admite casos de uso de alto impacto en todo el recorrido del suscriptor, y ofrece a los operadores una poderosa palanca de monetización construida para la precisión, velocidad y adaptabilidad para optimizar los resultados.
La solución se integra a la perfección en los entornos existentes y permite el aprendizaje continuo y la automatización, lo que brinda a los operadores una forma más inteligente y ágil de personalizar el compromiso, todo sin interrumpir las operaciones actuales, aumentar los gastos generales o el costo total de propiedad.
«La inteligencia artificial cambia radicalmente la forma en que las empresas crecen y compiten, y aquellas que actúen ahora liderarán el mercado», afirmó Mayoor Mahendra, vicepresidente de Soluciones de Red de CSG. «Con esta solución, CSG y Wavenet brindan a los operadores una forma más inteligente y rápida de involucrar a los clientes, reducir la rotación e impulsar un impacto comercial real, todo mientras se basan en los sistemas en los que ya confían. Nos enorgullece establecer un nuevo estándar sobre cómo la IA puede impulsar experiencias significativas y en tiempo real para los clientes a escala».
Establece un nuevo estándar en el compromiso en tiempo real
La demostración en vivo conjunta de Wavenet y CSG en DTW – Ignite 2025 mostró cómo los disparadores en tiempo real (recargas, uso de datos o ubicación) pueden ir más allá de las interacciones reactivas para impulsar ofertas predictivas y personalizadas que se convierten en el momento. A medida que los operadores buscan modernizar la experiencia del cliente sin interrupciones, Wavenet y CSG establecen un nuevo punto de referencia para la innovación escalable e inteligente que demuestra que el compromiso impulsado por la IA ya no es el futuro; es lo que funciona hoy.
Acerca de Wavenet
Wavenet es un proveedor de software independiente (ISV, por sus siglas en inglés) a nivel mundial, que impulsa la transformación digital basada en la IA en el sector de las telecomunicaciones. Desde su sede en Singapur atiende a clientes en 30 países, Wavenet aporta más de dos décadas de experiencia en la industria a sus plataformas inteligentes de valor agregado, soluciones de experiencia del cliente impulsadas por IA y un mercado de telecomunicaciones B2B/B2B2X completo. Para más información, visite globalwavenet.com.
Acerca de CSG
CSG permite a las empresas crear experiencias inolvidables, lo que facilita que las personas y las empresas se conecten, usen y paguen por los servicios que más valoran. Nuestras soluciones de experiencia del cliente, facturación y pagos ayudan a las empresas de cualquier tamaño a ganar dinero y marcar la diferencia. Con nuestras soluciones de software como servicio, los líderes de la empresa pueden tomar el control de su futuro y aprovechar la orientación a lo largo del camino de nuestro personal ferozmente comprometido y con visión de futuro en todo el mundo.
¿Quiere estar preparado para el futuro y ser un agente de cambio como las marcas mundiales que confían en CSG? Para más información, visite csgi.com.
Contacto: Para más detalles, comuníquese con: marketing@globalwavenet.com
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FUENTE Global Wavenet Pte Ltd.
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Chirey Motor México y DHL Supply Chain celebran su segundo aniversario de alianza estratégica

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Chirey Motor México celebró su segundo aniversario de alianza estratégica con DHL Supply Chain, líder global en logística y soluciones integradas. La conmemoración tuvo lugar en las instalaciones donde DHL Supply Chain México resguarda y distribuye las refacciones de la marca a nivel nacional a nivel nacional
Esta colaboración, iniciada a finales de 2023, marcó un punto decisivo en la optimización de la cadena de suministro de Chirey Motor México. En aquel momento, la operación contaba con un fill rate del 82%. Uno de los objetivos principales de la alianza fue mejorar sustancialmente los tiempos de entrega, la disponibilidad de refacciones y la satisfacción del cliente final.
Durante estos dos años, ambas compañías han enfrentado desafíos propios del rápido desarrollo del mercado automotriz en México. Además del incremento en la red de distribuidores y la demanda de refacciones, Chirey y DHL han tenido que responder a picos de volumen, expansiones operativas y proyectos críticos que exigieron velocidad y precisión.
Aun así, el resultado ha sido claro: una operación cada vez más robusta y orientada al cliente final. «Para Chirey, contar con un socio logístico capaz de adaptarse a nuestra velocidad y ambición ha sido clave. DHL ha demostrado compromiso, flexibilidad y una visión compartida por elevar la experiencia de posventa en México», señaló Ivan Escalona
Por su parte, Polo Lagunes, Director de Operaciones Sector Auto en DHL Supply Chain México, destacó que esta alianza representa un caso de éxito en el sector automotriz: «Hemos construido juntos un modelo logístico que no deja de evolucionar, buscando siempre mejorar tiempos, calidad y confiabilidad en cada entrega».
A dos años de su implementación, los resultados superan las expectativas: el fill rate actual alcanzó un 96%, acompañado por un volumen operativo de 10,000 m² y una recepción mensual superior a 20 contenedores mantenidos de manera consistente durante el periodo de colaboración. Actualmente, el inventario administrado asciende a 640,403 piezas, respaldadas por 158 rutas de entrega activas en todo el territorio nacional. En este tiempo, la operación conjunta suma 370,923 horas de actividad, con 1,310,255 piezas entregadas a su destino final.
Con miras al futuro, ambas compañías reafirmaron su compromiso de seguir elevando los estándares operativos, perfeccionando los procesos logísticos y fortaleciendo la red de distribución para garantizar que cada cliente reciba sus refacciones de forma rápida, eficiente y confiable. El camino recorrido hasta ahora representa solo el inicio de una relación estratégica que continuará impulsando la evolución del servicio posventa de Chirey Motor México.
Conoce más de Chirey, OMODA I JAECOO en nuestras cuentas oficiales:Facebook: OMODA JAECOO I CHIREYInstagram: OMODA JAECOO I CHIREYTikTok: OMODA JAECOO I CHIREY
Sitios: http://www.omoda.mx http://www.jaecoo.mx http://www.chirey.mx
Acerca de CHIREYCHIREY es una empresa de alcance global con presencia en México desde 2022. En su primer año de operaciones vendió más de 30,000 unidades en el mercado nacional. Por más de 27 años, CHIREY ha desarrollado plataformas para todos los segmentos, productos con una tecnología que permite ahorrar combustible y reducir emisiones en el medioambiente, cumpliendo con la Norma EURO6, incluyendo vehículos de combustión interna, híbridos, PHEV y eléctricos. CHIREY se compromete con el desarrollo y con la misión de traer tecnología más avanzada para sus clientes.
CHIREY MOTOR MÉXICO es una subsidiaria de la empresa CHERY INTERNATIONAL
Acerca de OMODA
JAECOOOMODA | JAECOO es una marca con dos distintas personalidades nacidas para redefinir el futuro del automovilismo. OMODA, con su enfoque en diseño y tecnología bajo el lema «Art in Motion», se proyecta como una marca moderna y futurista, orientada a la conectividad y expansión global, con planes de abrir 26 nuevos mercados en 2023 y liderar la comercialización de vehículos eléctricos. Por otro lado, JAECOO, lanzada en 2023, ofrece SUVs urbanas con un fuerte carácter aventurero, tanto para la ciudad como para terrenos más exigentes. Su nombre, derivado de la palabra alemana «Jäger», refleja su espíritu de búsqueda de aventura y libertad, combinando tecnología avanzada, confort y una experiencia de conducción única. Ambas series comparten una visión clara de innovación y expansión en el mercado automotriz global.
Foto – https://mma.prnewswire.com/media/2838971/CHIREY___DHL.jpg
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FUENTE Chirey Motor México
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La ciudad de São Paulo recibió el reconocimiento GUINNESS WORLD RECORDS™ por tener el programa municipal de seguridad alimentaria más grande del mundo

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El miércoles (3 de diciembre), la ciudad de São Paulo recibió el reconocimiento GUINNESS WORLD RECORDS
por tener el programa de seguridad alimentaria municipal más grande del mundo, convirtiéndose así en la primera ciudad del mundo en ser reconocida en esta categoría. Este logro establece el modelo de São Paulo como referencia internacional y reconoce la política pública permanente de la capital del estado de acceso digno y continuo a la alimentación para la población. El récord se estableció después de que una auditoría de Guinness confirmara la distribución de 933,8 toneladas métricas de alimentos en 24 horas. La ciudad de São Paulo distribuye más de 3 millones de comidas a diario.
El alcalde de São Paulo, Ricardo Nunes, recibió el certificado Guinness de manos de la adjudicadora de la institución, Camila Borenstain, quien estuvo presente en la ceremonia en Paraisópolis, una comunidad de bajos ingresos en la parte sur de la ciudad. La Organización Mundial de la Salud considera la seguridad alimentaria un derecho humano fundamental.
La red de seguridad alimentaria administrada por la ciudad incluye comidas preparadas, productos frescos y canastas de alimentos básicos. Para verificar el récord de manera oficial, se realizó una movilización histórica en el llamado «Día D de la Seguridad Alimentaria», el 25 de noviembre, que involucró a más de 5.600 centros de votación en toda la ciudad y 1.500 personas en las calles.
Al recibir el certificado de manos del representante oficial de Guinness World Records, el alcalde Ricardo Nunes destacó que este momento ilustra hasta qué punto São Paulo es una ciudad solidaria, hospitalaria y que cuida a su población. «Este logro significa mucho. Solo quien ha pasado hambre sabe de qué hablo; solo quien ha visto a alguien pasar hambre entiende la importancia de un programa alimentario sólido», afirmó.
«Hoy, 3 de diciembre, es un honor evaluar este récord alcanzado por la ciudad de São Paulo: el mayor programa público municipal de seguridad alimentaria», afirmó la adjudicadora de Guinness, Camila Borenstain.
Programas principales
Entre los principales programas considerados en el logro se encuentra el de distribución de comidas en las escuelas, que proporciona hasta cinco comidas diarias a más de un millón de estudiantes del sistema escolar municipal. En el segmento de primera infancia, 325.000 niños de educación inicial reciben leche en casa cada mes.
Para combatir la vulnerabilidad social de forma directa, la ciudad de São Paulo distribuye un total de 421 mil canastas de alimentos básicos por mes a través de los programas Cestas Básicas y Cidade Solidária (Ciudad Solidaria).
La red también incluye el Bom Prato Paulistano (Buena Comida Paulistana), con 7.000 comidas asequibles por día, además de la Rede Cozinha Escola (Red de Cocinas Escolares), que entrega 26.000 comidas por día y ofrece capacitación profesional, y la Rede Cozinha Cidadã (Red de Cocinas Ciudadanas), que entrega 15.000 comidas por día en las afueras de la ciudad.
Estas acciones se complementan con los Armazéns Solidários (almacenes solidarios), que ofrecen descuentos de hasta el 50 % en alimentos básicos para los inscritos en el programa CadÚnico, y el Banco de Alimentos, que dona 55 toneladas de productos al mes a instituciones sociales.
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FUENTE City of São Paulo
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Stonecrest Partners da la bienvenida a Francisco J. Landivar como Director general y a Javier A. Rodríguez como Gerente sénior de cartera para la División de gestión patrimonial

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Stonecrest Partners, una firma de servicios financieros de rápido crecimiento que presta servicios a familias, instituciones y empresarios en Puerto Rico, América Latina y los Estados Unidos, se complace en anunciar que Francisco J. Landivar se ha unido a la firma como Director Gerente y Javier A. Rodríguez como Gerente Senior de Cartera. En sus funciones, el Sr. Landivar y el Sr. Rodríguez servirán a clientes como Representantes Registrados de Stonecrest Capital Markets, Inc., miembro de FINRA y SIPC, y como Asesores de Inversiones Registrados de Stonecrest Advisors, Inc.
El Sr. Landivar aporta más de 28 años de experiencia en banca, asesoría de inversiones y gestión de patrimonio privado, y recientemente se desempeñó como Primer Vicepresidente y Asesor de Patrimonio en UBS Financial Services en San Juan. A lo largo de su carrera, ha asesorado a familias adineradas, propietarios de negocios y clientes transfronterizos, proporcionando estrategias de inversión personalizadas, orientación sobre asignación de activos y soluciones de planificación patrimonial multigeneracional. Comenzó su carrera de inversión en 1997 con Banco Popular, adquiriendo una amplia experiencia en los mercados del Tesoro y de renta fija en Puerto Rico, Chicago y la República Dominicana. Más tarde se reincorporó a PaineWebber (adquirida por UBS), donde construyó una práctica de asesoramiento patrimonial de gran prestigio.
El Sr. Rodríguez, gerente sénior de cartera con 27 años de experiencia en la industria financiera, pasó 22 años como gerente de cartera y analista financiero de UBS Trust Company of Puerto Rico. De 1998 a 2002, fue analista financiero de Popular Asset Management de Puerto Rico. De acuerdo con la experiencia fundamental sobre la que se construyó Stonecrest Partners, el Sr. Rodríguez ha negociado una amplia gama de productos complejos, que incluyen deuda gubernamental, de agencias y corporativa; ABS y MBS; Bonos Municipales de EE. UU. y Puerto Rico; acciones, futuros y fondos negociados en bolsa y fondos cerrados.
«Francisco y Javier ejemplifican los principios que definen a Stonecrest: integridad, profunda experiencia en asesoría y un compromiso inquebrantable con el éxito del cliente», dijo John Randolph, socio gerente de Stonecrest Partners. «Su reputación, perspectiva internacional y capacidad para construir relaciones a largo plazo se alinean perfectamente con nuestra misión a medida que continuamos expandiendo nuestra plataforma en Puerto Rico y en el mercado latinoamericano en general».
«Para mí, la gestión patrimonial es una llamada impulsada por la confianza», dijo Francisco Landivar. «Stonecrest representa el futuro del asesoramiento privado: independiente, alineado con el cliente, emprendedor y conectado a nivel mundial. Me siento honrado de unirme a este equipo excepcional y espero poder ayudar a los clientes a lograr claridad, estabilidad y éxito a largo plazo».
El Sr. Landivar tiene una licenciatura en Negocios Internacionales y Finanzas de la American University y un MBA de la Kellogg School of Management de la Northwestern University. El Sr. Rodríguez tiene una licenciatura en finanzas y contabilidad de la Universidad de Puerto Rico (UPR). Tanto el Sr. Landivar como el Sr. Rodríguez tienen licencias FINRA Serie 7 y 66 y están registrados en varios estados de los EE. UU.
La incorporación de Francisco y Javier sigue a un año prometedor de expansión orgánica en América Latina para Stonecrest Partners, marcado por la incorporación de nuevos asociados y relaciones con clientes en el último año en Perú, Uruguay y Venezuela.
Contacto de prensa Socios de Stonecrest John Randolph512-275-6515
Acerca de Stonecrest Partners
Stonecrest Partners es el nombre comercial de Stonecrest Capital Markets, Stonecrest Advisors, Stonecrest Investment Management y sus filiales, un grupo de servicios financieros privados que presta servicios a empresarios, ejecutivos y familias en los Estados Unidos, Puerto Rico y América Latina. Con oficinas principales en Austin, Texas y San Juan, Puerto Rico, Stonecrest Partners ofrece asesoramiento patrimonial a medida, acceso a los mercados de capitales y orientación estratégica basada en la asociación a largo plazo, la integridad y la responsabilidad fiduciaria.
Logotipo – https://mma.prnewswire.com/media/2838281/Stonecrest_Partners_Logo.jpg
FUENTE Stonecrest Partners
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