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Samsung México inaugura su primer centro de entrenamiento especializado en sistemas de aire acondicionado con su Major Service Center en Monterrey

(Información remitida por la entidad que la firma:)
- Samsung apuesta por el mercado de Aires Acondicionados en el país, con una innovadora oferta tanto para hogar como empresarial.
- Estos productos ofrecen tecnología Digital Inverter, así como AI conectividad a través de SmartThings y ahorro de energía.
Samsung México da un paso más hacia la excelencia con la apertura de este espacio integral para clientes, colaboradores y socios comerciales, que redefine el concepto de capacitación, servicio y soporte; al tiempo que fortalece el conocimiento de los profesionales en sistemas de aire acondicionado, y la red de servicio sobre los productos Samsung.
Entrenamiento único a nivel nacional
Un pilar fundamental de este recinto, ubicado en el municipio de Santa Catarina, es la formación constante del personal. El Centro de Servicio cuenta con una academia de entrenamiento de sistemas de aire acondicionado y plataformas dedicadas para aprender y compartir cómo funciona el ecosistema de SmartThings, a través de la conectividad de los productos Samsung. Con lo que se asegura que los técnicos estén siempre a la vanguardia de la tecnología y preparados para brindar el mejor servicio.
Con base en las necesidades de nuestros clientes del sector HVAC en el norte del país, y para generar un mayor nivel de especialización en los sistemas de aire acondicionado Samsung, la apertura de nuestro Centro de Capacitación es clave para satisfacer estas expectativas, con un enfoque principalmente en:
- Certificaciones Samsung en procesos críticos para nuestros sistemas SAC (comercial) y RAC (residencial).
- Garantizar los estándares profesionales para el uso de nuestro software de selección de sistemas VRF a nivel comercial y de diseñador avanzado.
- Certificar a nuestros clientes en la correcta gestión de refrigerantes alternativos (R-32).
- Desarrollar contenidos en línea para proporcionar guías a las que nuestros clientes puedan acceder en cualquier momento.
- Ampliar los conocimientos sobre las soluciones de control y automatización disponibles.
- Ofrecer formación para otras divisiones de productos Samsung.
Servicio premium
Este centro también ofrece una experiencia de servicio exclusiva que incluye la reparación e instalación de electrodomésticos como refrigeradores, lavadoras, aires acondicionados; además de pantallas, monitores y dispositivos de audio.
Además, como parte de los esfuerzos por contribuir con el medio ambiente se ofrece a los usuarios el programa Eco Recicla, el cual consiste en desinstalar el aire acondicionado actual del cliente e instalar el nuevo totalmente gratis. A continuación, Samsung se encarga de reciclar de manera responsable el equipo antiguo, así las personas solo se enfocarán en disfrutar de las bondades de su nuevo aire acondicionado.
Los pasos para hacer uso de este programa son los siguientes:· Comprar el producto en Samsung.com o distribuidores autorizados.
- El usuario recibirá el producto en casa.
- Se debe de llamar al centro de servicio y programa una cita.
- El centro de servicio acudirá a desinstalar el aire acondicionado actual, instalar el nuevo y llevarse el anterior.
- Samsung se encarga del reciclar el producto anterior*.
Para garantizar la excelencia en sus operaciones, este Centro de Servicio cuenta con dos laboratorios especializados: uno enfocado en electrodomésticos y otro en pantallas. Estos espacios cuentan con herramientas especializadas, stock de repuestos originales; además, se siguen procesos de reparación minuciosos que garantizan el correcto funcionamiento y durabilidad de los productos.
Almacenaje & One Stop Service
Otra función de este Centro de servicio es el almacenaje, para asegurar que productos como pantallas y electrodomésticos estén disponibles de manera eficiente para satisfacer las necesidades de los clientes y proveedores en todo momento. Al ser un almacén regional de productos, permite mejorar el «last mile experience», ofreciendo no solo el envío, sino la instalación de los productos en una sola visita.
Samsung inició el servicio One Stop como piloto en la Ciudad de México el año pasado. Con este servicio los clientes pueden recibir los productos y el servicio de instalación en una sola visita según la fecha que prefieran.
En 2024, los clientes de la Ciudad de México disfrutaron de este servicio en cuatro días a partir de la fecha de compra. Actualmente, Samsung ofrece este servicio en seis distritos de la CDMX y ahora se ampliará en Monterrey, comenzando por San Pedro Garza García.
Mes a mes, Samsung ampliará más modelos, ciudades y distritos para satisfacer a todos los clientes sin importar la zona.
Showroom
En este espacio también está disponible un showroom donde los asistentes pueden descubrir lo último en tecnología e innovación de la marca. Se trata de un lugar diseñado para conectar a los clientes y presentarles un futuro lleno de posibilidades, al mostrar cómo la innovación y la inteligencia artificial puede enriquecer la vida de todos.
Durante el evento de apertura Jay Kim, líder de la división de Consumer Electronics en México comentó: «estamos orgullosos de anunciar el establecimiento de nuestro Centro de Entrenamiento Especializado para Sistemas de Aires Acondicionados, que servirá como de hub para capacitar a socios y clientes. Cuenta con instalaciones de última generación y un sólido programa de capacitación diseñado para garantizar un rendimiento óptimo y la satisfacción del cliente. Además, nuestro Centro de servicio ampliado promete un soporte de primer nivel en todo México.»
Durante el recorrido del espacio se mencionó que, en línea con las políticas ambientales globales, muchas empresas han visto una disminución en las ventas de aire acondicionado tradicional. Reconociendo esta tendencia, Samsung ha optado por priorizar las opciones respetuosas con el medio ambiente, por ello la oferta en el mercado mexicano se centra exclusivamente en la serie Digital Inverter que incluye dos líneas distintas:
Para hogar (RAC Residential Air Conditioner): equipos especializados para el hogar con la tecnología insignia de Samsung WindFree
, que ofrece comodidad incomparable a través de un enfriamiento de precisión impulsado por Inteligencia Artificial. El nuevo lineal se destaca por usar gas refrigerante R32, que es hasta 68% más amigable con el ambiente, comparado al gas R410A que la mayoría de los equipos en el mercado usa actualmente.
Para empresas (SAC System Air Conditioner): equipos para uso empresarial e industrial a través de su tecnología ofrecen una alta eficiencia energética superior y equipos con inteligencia artificial, lo cual contribuye a las empresas a tener mejores espacios y ahorrar costos de instalación y de operación.
Javier Moreno, Director de Negocio de Sistemas de Aire Acondicionado en Samsung Electronics México, comentó: «queremos acercar a las personas a toda nuestra oferta innovadora, ofrecerles productos que se adecuen a su estilo de vida, pero que también sean responsables con el medio ambiente y ayuden a contrarrestar los cambios climatológicos que están sucediendo en nuestro planeta. También impulsamos tener productos como nuestra línea de sistemas de aire acondicionado, que incluyen VRF y CAC, con el fin de brindar enfriamiento y calefacción para asegurar un confort térmico ideal en cualquier época del año. Su tecnología Digital Inverter maximiza la eficiencia energética, beneficiando el bolsillo de los usuarios y reduciendo el impacto en el medio ambiente.»
Inteligencia Artificial
La línea de sistemas de aire acondicionado residenciales de Samsung cuenta con inteligencia artificial para tomar en cuenta los patrones de uso, tanto en la unidad interior como en la exterior. Con esto analiza los modos en los que usualmente se configura el aire acondicionado, cuando termina la fase de aprendizaje sugerirá una configuración personalizada que le ayudará a los usuarios a ahorrar energía adaptada a su uso cotidiano.
Control practico con SmartThings
La integración con la aplicación SmartThings es otro aspecto destacable, ya que permite controlar el aire acondicionado desde cualquier lugar, para ajustar la temperatura antes de llegar a casa o activar modos específicos de manera intuitiva desde el smartphone. También se puede controlar mediante comandos de voz, o monitorear desde un televisor los consumos eléctricos sin la necesidad de dispositivos adicionales, añadiendo un nivel extra de comodidad en el día a día.
Con este nuevo centro de servicio y espacio académico, Samsung reafirma su compromiso de ofrecer servicios innovadores y disruptivos, que conecten a las personas con experiencias únicas y un futuro lleno de posibilidades.
https://news.samsung.com/mx/samsung-mexico-inaugura-su-major-service-center-en-monterrey
*Consulta términos y condiciones en https://www.samsung.com/mx/
Foto – https://mma.prnewswire.com/media/2615818/Samsung_Mexico.jpg
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FUENTE Another Company Mexico
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KnowBe4 presenta un nuevo entrenamiento contra deepfakes para combatir la ingeniería social impulsada por IA

KnowBe4 presenta un nuevo entrenamiento contra deepfakes para combatir la ingeniería social impulsada por IA
PR Newswire
CIUDAD DE MÉXICO, 31 de diciembre de 2025
Simulaciones globales personalizadas y realistas mitigan la amenaza emergente de los deepfakes
CIUDAD DE MÉXICO, 31 de diciembre de 2025 /PRNewswire/ — KnowBe4, la plataforma de referencia mundial que aborda de forma integral la gestión del riesgo humano y de la IA basada en agentes, anunció hoy una nueva experiencia de entrenamiento personalizada contra deepfakes para defenderse de amenazas avanzadas de ciberseguridad, como videoconferencias fraudulentas y ataques de phishing generados por IA.
Los deepfakes pueden ser utilizados como arma para el fraude, campañas de desinformación y para causar daño reputacional en distintos sectores. Este tipo de ataques ya está vinculado a uno de cada cinco intentos de fraude biométrico, con un aumento del 40% interanual en los ataques por inyección, según el Informe de Fraude de Identidad 2026 de Entrust. Asimismo, los incidentes de seguridad relacionados con deepfakes han aumentado, y el 32% de los líderes en ciberseguridad reporta un incremento, de acuerdo con el informe The State of Human Risk 2025 de KnowBe4.
«Los deepfakes representan un cambio sísmico en el panorama de amenazas, al utilizar la IA para suplantar autoridades, explotar la confianza y alterar el proceso de toma de decisiones humanas», afirmó Perry Carpenter, Director estratégico de gestión del riesgo humano en KnowBe4. «Nuestro nuevo entrenamiento contra deepfakes fortalece el instinto de los colaboradores al ofrecer un entorno seguro y estrictamente controlado para el aprendizaje. Todas las simulaciones son creadas y aprobadas por los administradores, lo que garantiza un uso ético y ayuda a los empleados a reconocer señales de alerta, sutiles inconsistencias de desempeño y otros indicios que pueden revelar contenido manipulado. La concientización y la preparación siguen siendo nuestras defensas más sólidas, y estamos comprometidos con dotar a las organizaciones de habilidades prácticas y medibles para anticiparse a estas amenazas emergentes».
El contenido de video deepfake es cada vez más realista y difícil de distinguir de la realidad. Los líderes en ciberseguridad deben preparar a sus organizaciones para amenazas nuevas y emergentes, adoptando un enfoque proactivo en sus esfuerzos de protección. Ahora, los profesionales de ciberseguridad y TI pueden generar una experiencia de entrenamiento personalizada con deepfakes que incluya a un líder de su propia organización, demostrando cuán convincente puede ser la ingeniería social impulsada por IA y ofreciendo orientación clara y accionable para detectar estos ataques.
Para más información sobre la nueva experiencia de entrenamiento contra deepfakes de KnowBe4, visite: https://www.knowbe4.com/deepfake-training
Acerca de KnowBe4
KnowBe4 capacita a los trabajadores para que tomen decisiones de seguridad más inteligentes cada día. Con la confianza de más de 70 000 organizaciones en todo el mundo, KnowBe4 fomenta una cultura de seguridad y ayuda a los equipos a gestionar tanto los riesgos humanos como los de los agentes. La empresa ofrece una plataforma integral y proactiva, la mejor de su clase,
para la gestión de riesgos humanos, creando una capa de defensa adaptativa que refuerza el comportamiento seguro frente a las amenazas de ciberseguridad en constante evolución. La plataforma HRM+ incluye formación en concienciación, seguridad integrada del correo electrónico en la nube, coaching en tiempo real, antiphishing colaborativo, agentes de defensa con IA y mucho más. A medida que la IA se integra cada vez más en las operaciones empresariales, KnowBe4 prepara a la plantilla moderna formando tanto a personas como a agentes de IA para reconocer y responder a los riesgos de seguridad. A través de este enfoque unificado, KnowBe4 lidera las estrategias de gestión de la confianza y defensa de la plantilla. Más información en knowbe4.com.
Contacto de Prensa
Amanda TarantinoKnowBe4PR@knowbe4.com
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FUENTE KnowBe4 Inc.
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Vantage celebra dos victorias en los premios Finance Magnates Awards 2025 en Vietnam y el Reino Unido

Vantage celebra dos victorias en los premios Finance Magnates Awards 2025 en Vietnam y el Reino Unido

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PORT VILA, Vanuatu, 30 de diciembre de 2025
PORT VILA, Vanuatu, 30 de diciembre de 2025 /PRNewswire/ — Vantage celebra una doble victoria en los premios Finance Magnates Awards 2025, al llevarse a casa los premios al bróker de más rápido crecimiento 2025 en Vietnam y al Mejor Bróker con Programa de Afiliados de 2025 en el Reino Unido. Estos premios fueron otorgados a la marca Vantage como parte de las categorías de premios regionales y nacionales del evento.
Los Finance Magnates Awards siguen siendo uno de los hitos más respetados del sector, determinados mediante la votación de la comunidad y la evaluación de expertos. El reconocimiento de Vantage destaca las iniciativas continuas de la marca en todas sus operaciones, respaldadas por recursos y herramientas educativas mejoradas tanto para operadores nuevos como experimentados. El premio al Mejor bróker con programa de afiliados destaca la fortaleza del ecosistema de socios de Vantage, basado en un seguimiento transparente, comisiones competitivas y atención al cliente especializada.
«Nuestras victorias en Vietnam y el Reino Unido celebran la dedicación de nuestro equipo y la confianza de nuestros clientes, dos factores que impulsan nuestro éxito continuo», afirmó Marc Despallieres, director ejecutivo de Vantage. «Estos reconocimientos validan nuestros esfuerzos por comprender las necesidades de los clientes y mejorar la experiencia de trading en todos los mercados».
En conjunto, estos premios reflejan la estrategia de Vantage para mejorar la experiencia del cliente, fortalecer las capacidades y ofrecer soluciones de trading impulsadas por la innovación.
Para más información sobre Vantage y sus galardonados servicios, visite el sitio web de Vantage. La disponibilidad del servicio varía según la jurisdicción y la entidad.
Acerca de VantageVantage Markets (o Vantage) es un bróker de CFD de múltiples activos que ofrece a sus clientes acceso a un servicio ágil y potente para operar con productos de contratos por diferencia (CFD), como divisas (Forex), materias primas, índices, acciones, ETF y bonos.
Con 16 años de experiencia en el mercado, Vantage trasciende el papel de bróker, ya que ofrece una plataforma de trading confiable que brinda a los clientes acceso a oportunidades para operar.
Opere de forma más inteligente en @vantageADVERTENCIA DE RIESGO: Los CFD son instrumentos complejos y conllevan un riesgo elevado de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. Asegúrese de comprender los riesgos antes de operar.
Descargo de responsabilidad: este artículo se proporciona solo con fines informativos y no constituye asesoramiento financiero, una oferta ni una solicitud de ningún producto ni servicio financiero. El contenido no está destinado a residentes de ninguna jurisdicción en la que su distribución o utilización sea contraria a la legislación o normativa local. Los premios descritos son reconocimientos a nivel de marca y no indican los permisos de licencia de una entidad específica de Vantage. Se recomienda a los lectores solicitar asesoramiento profesional independiente antes de tomar cualquier decisión financiera o de inversión. Todo uso que haga de la información presentada aquí es estrictamente por su cuenta y riesgo.
Logotipo – https://mma.prnewswire.com/media/1745281/5646494/Vantage_Logo.jpg
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FUENTE Vantage
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Mirando al futuro: tendencias de aprendizaje y desarrollo de habilidades que darán forma a 2026

Mirando al futuro: tendencias de aprendizaje y desarrollo de habilidades que darán forma a 2026
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CIUDAD DE MÉXICO, 26 de diciembre de 2025
· Crecimiento de lo inmersivo: en 2026, el mercado de la Realidad Virtual (VR) y la Realidad Extendida (XR) debería madurar, ofreciendo experiencias respaldadas por la ciencia del aprendizaje que desarrollan habilidades aplicables al mundo real
· Los agentes de IA se convierten en colaboradores: los agentes dejan de ser solo herramientas de apoyo y pasan a actuar como socios productivos, gestionados y guiados por la experiencia humana
· La IA libera tiempo para los directivos, pero las habilidades de liderazgo se vuelven cruciales: las herramientas de IA pueden reducir las tareas administrativas de los gestores, pero solo las competencias humanas de liderazgo pueden orientar, inspirar y generar confianza
CIUDAD DE MÉXICO, 26 de diciembre de 2025 /PRNewswire/ — En 2025, la IA pasó de desempeñar un rol de apoyo a convertirse en una parte central de la experiencia de aprendizaje, impulsando trayectorias personalizadas y flexibles. En Pearson, lanzamos herramientas que integran el aprendizaje en la vida cotidiana, como Communication Coach, que ofrece consejos en tiempo real sobre claridad y tono durante las reuniones, y Revibe, un dispositivo wearable con IA que ayuda a los estudiantes a mantener la concentración. También implementamos herramientas de estudio basadas en IA que aumentaron el compromiso de los alumnos y ampliamos módulos de alfabetización para apoyar el uso responsable de la IA.
Para 2026, el cambio es inevitable. La tecnología evoluciona más rápido de lo que las habilidades humanas pueden seguirle el ritmo, lo que hace que la preparación para el futuro y el aprendizaje continuo sean más importantes que nunca. Al mirar hacia el próximo año, la prioridad es hacer que los sistemas de aprendizaje sean accesibles, intuitivos y preparados para el futuro. A continuación, tres especialistas de Pearson comparten las tendencias que deberían definir el año:
Aprendizaje inmersivo: dando vida a la educación
«Veremos cada vez más la exploración del aprendizaje inmersivo y cómo podemos utilizar la Realidad Virtual (VR) o la Realidad Extendida (XR) para crear experiencias personalizadas que respondan a objetivos específicos de aprendizaje. El verdadero potencial reside en el aprendizaje inmersivo respaldado por la ciencia del aprendizaje y con patrones pedagógicos claros: actividades breves y focalizadas que refuerzan conceptos, ya sea mediante exploraciones gamificadas o el desarrollo de habilidades realistas. El mercado debería madurar ofreciendo tanto recorridos conceptuales creativos como prácticas aplicadas, convirtiendo el aprendizaje inmersivo en una estrategia para profundizar la comprensión y desarrollar habilidades del mundo real.»— Dave Treat, Chief Technology Officer Global
De lo pasivo a lo activo: la transición hacia sistemas agénticos
«A comienzos del año dije que este no sería el año de los agentes, sino la década de los agentes. 2025 fue un torbellino de anuncios y desarrollos increíbles, pero la adopción con generación de valor real aún llevará algunos años. En 2026, este ritmo acelerado continuará y será el año en que la IA agéntica deje de ser una herramienta inestable para convertirse en una socia productiva. En algunos casos de uso, especialmente en programación, los agentes inteligentes están pasando de simplemente completar tareas repetitivas de forma automática a actuar de manera autónoma durante períodos más largos, aunque siempre con el ser humano en el circuito», afirma Jody Gajic, director de Pearson Labs.
Según Gajic, podemos esperar que esto se amplíe hacia una mayor colaboración con empleados de diferentes áreas del negocio, resolviendo problemas, optimizando flujos de trabajo y conectando datos entre funciones corporativas, lo que permitirá que las personas se concentren en tareas de mayor valor y desarrollen nuevas competencias para el siguiente nivel. «Sin embargo, el verdadero diferenciador no será solo la adopción temprana. Serán las organizaciones que aprendan a gestionar a los agentes como parte de la fuerza laboral, incorporándolos de forma responsable, con los estándares y la supervisión adecuados, y con un compromiso con la capacitación continua de las personas para dirigir, supervisar y mejorar estos sistemas a lo largo del tiempo».
Perfeccionamiento de las habilidades de liderazgo: cada vez más vital para los directivos
De «¿La IA reemplazará a los directivos?» a «¿Sabrán los directivos utilizar el tiempo que la IA les brinda?»
«A medida que la IA automatiza el ruido administrativo, como actualizaciones de estado, programación y reportes, los buenos directivos finalmente ganan espacio para centrarse en lo que realmente impulsa el desempeño: coaching en tiempo real, conversaciones individuales significativas y el fortalecimiento de las capacidades del equipo. Pero no todos los directivos estarán a la altura de este momento. Algunos intentarán externalizar a la IA también las partes humanas del trabajo, como las conversaciones sobre carrera, desempeño y desarrollo. Eso no es delegar; es abdicar. La IA puede redactar tus informes. No puede ganarse el respeto de tu equipo.»— Ali Bebo, Chief Human Resources Officer
Sobre Pearson
En Pearson, nuestro propósito es simple: ayudar a las personas a tener la vida que imaginan a través del aprendizaje. Creemos que cada oportunidad de aprender es una oportunidad para avanzar a nivel personal. Por eso, cerca de 18.000 de nuestros empleados están comprometidos con la creación de experiencias de aprendizaje dinámicas y enriquecedoras, diseñadas para generar impactos positivos en la vida real. Somos la empresa líder mundial en soluciones de aprendizaje a lo largo de la vida, atendiendo a clientes en casi 200 países con contenido digital, evaluaciones, certificaciones y datos. Para nosotros, aprender no es solo lo que hacemos. Es quiénes somos. Visítenos en pearsonplc.com.
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FUENTE Pearson
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