Fráncfort/Bruselas (Euractiv.com/.de) – El Banco Central Europeo (BCE) mantuvo este jueves los tipos de interés en el 2%, al tiempo que reiteró su promesa de seguir un enfoque de política monetaria «reunión por reunión» en medio de la persistente incertidumbre geopolítica.

La decisión, que era ampliamente esperada por analistas e inversores, significa que el principal tipo de interés oficial del BCE se mantiene en la mitad del máximo histórico del 4% alcanzado en 2023 y mantenido durante gran parte de 2024.

En un comunicado, el Consejo de Gobierno del BCE afirmó que sigue «decidido a garantizar que la inflación se estabilice en su objetivo del 2% a medio plazo». Por otra parte, añadió que «seguirá un enfoque dependiente de los datos y reunión por reunión» para la formulación de políticas.

La inflación ha rondado el 2% fijado por el BCE durante gran parte del año pasado, mientras que la inflación subyacente -que excluye los costes volátiles de la energía y los alimentos- se ha mantenido estable en el 2,3% desde mayo.

Tras el anuncio, el euro cayó alrededor de un 0,3% frente al dólar, hasta 1,167 dólares.

La presidenta del BCE , Christine Lagarde, señaló  en la última reunión de la institución, en julio pasado, que el BCE está «en un buen lugar» para observar cómo los riesgos -incluida la política arancelaria del presidente estadounidense, Donald Trump, – «se desarrollan en el transcurso de los próximos meses».

El BCE también revisó al alza sus expectativas de crecimiento para la eurozona este año, del 0,9% al 1,2%, pero rebajó su proyección para 2026 en 0,1 puntos porcentuales, hasta el 1%.

También elevó sus perspectivas de inflación en 0,1 puntos porcentuales para 2025 y 2026, hasta el 2,1% y el 1,7%, respectivamente.

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(Editado por Euractiv.com y Fernando Heller/Euractiv.es)

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El pasado fin de semana, el Circuit de Barcelona-Catalunya fue el escenario donde Sklum y Panorama Village ofrecieron una experiencia de hospitalidad única durante el Gran Premi de Catalunya de MotoGP. La combinación entre el diseño contemporáneo de la firma valenciana y la propuesta de exclusividad y entretenimiento de Panorama Village transformó el evento en una vivencia inolvidable para los asistentes.

    Una experiencia premium en Barcelona

Del pasado 5 al 7 de septiembre, los invitados disfrutaron de un espacio exclusivo situado en una localización privilegiada del trazado, desde donde pudieron seguir gran parte de la acción en pista. Panorama Village volvió a demostrar por qué se ha consolidado como referencia en hospitalidad premium en competiciones como Fórmula 1 o MotoGP, así como en eventos culturales y corporativo de primer nivel.

La propuesta se sustentó en cuatro pilares fundamentales: máxima exclusividad, cercanía a la acción, alta gastronomía y música en directo (El Domingo de MotoGP, Nil Moliner sorprendió con un exclusivo concierto en el Gardende Panorma Village), lo que convirtió cada momento en una experiencia completa que fue mucho más allá de la competición.

    El sello de diseño de Sklum

Una vez más, la colaboración con Sklum aportó un valor diferencial al espacio. Con su mobiliario versátil y actual, la marca creó un entorno sofisticado y acogedor que reforzó el carácter exclusivo de Panorama Village. El resultado fue un ambiente donde el diseño y el confort convivieron en armonía con la emoción del motor.

Desde su fundación en 2017, Sklum se ha consolidado como un referente internacional en diseño de interiores, presente en más de 10 países. En Barcelona, su filosofía de transformar cada rincón en una expresión de estilo encontró un escenario perfecto para conectar con la energía del cliente más exigente.

    Declaración de Panorama Village

«Cada evento es una oportunidad para sorprender, y en Catalunya, una vez más, lo hemos conseguido gracias a la unión con Sklum. Juntos hemos creado un espacio donde el deporte, la gastronomía y el diseño se transformaron en una experiencia única e irrepetible», señaló Pau Clavero, director de Panorama Village.

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En un sector eléctrico marcado por la complejidad y la externalización de servicios, Gana Energía apuesta por diferenciarse con una estrategia pionera: la integración avanzada de inteligencia artificial en su operativa interna y un férreo compromiso con la atención personalizada. La compañía, que da servicio a cerca de 400.000 clientes en España, redobla así su objetivo de hacer la energía más accesible, transparente y sencilla para el usuario final

    Área de Cliente renovada: IA para la eficiencia, humanos para la cercanía

El primer gran paso ha sido la completa renovación de su Área de Cliente, ahora concebida desde una perspectiva tecnológica e intuitiva, especialmente adaptada al uso en dispositivos móviles. Tras esta actualización se encuentra un importante desarrollo de inteligencia artificial, que automatiza procesos administrativos, optimiza la gestión interna y permite que los clientes reciban respuestas y soluciones en tiempo récord.

La compañía sigue primando ofrecer un servicio personal, mientras ve estas herramientas como una vía para conseguir una gestión más ágil: «La IA ayuda de puertas para adentro, pero la voz que escucha el cliente sigue siendo de una persona humana», subrayan responsables de Gana Energía. Así, los procesos que requieren interacción directa son gestionados exclusivamente por un equipo propio de más de 120 profesionales, ubicados íntegramente en Valencia, que responden de manera ágil y resolutiva—y con una alta tasa de satisfacción, reflejada en la valoración media de 4,72/5 puntos que otorgan los propios usuarios tras cada gestión.

     La inteligencia artificial como herramienta estratégica, no sustituta

El empleo de herramientas de IA en la compañía no busca despersonalizar el servicio ni reducir costes, sino mejorar la calidad de la atención que dan al cliente. «Utilizamos inteligencia artificial para anticiparnos a necesidades, analizar patrones de consumo y dotar al equipo de toda la información relevante antes de cada interacción», explican fuentes internas. «Esto permite no solo resolver más rápido, sino también personalizar la atención en función de cada usuario».

    Un modelo a contracorriente en el sector

Frente a la tendencia generalizada de delegar la atención al cliente en terceros o en sistemas automáticos, la estrategia de Gana Energía subraya el valor del binomio tecnología-personas. Una combinación en la que la inteligencia artificial no desplaza, sino que potencia el trabajo humano, garantizando al cliente una experiencia sencilla y, sobre todo, acompañada en cada paso.

Con estas mejoras, la compañía reafirma su misión de simplificar la relación de los españoles con la energía, integrando las últimas tecnologías para ser más ágiles y eficientes—pero sin perder el trato directo y la confianza que los clientes demandan.

Contacto

Nombre contacto: Angel Ferrer

Descripción contacto: Kreab/Executive Associate

Teléfono de contacto: 604040992

Imágenes

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Pie de foto: Ricardo Margalejo y Antonio Picazo, cofundadores de Gana Energía

Autor: Gana Energía

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